Carne de calidad y entrega rápida Recomiendo

El pedido on line es rápido y fácil...además telefónicamente me han ayudado en la selección de productos. Gracias y muy recomendable.

Habitualmente hacemos pedidos grandes para congelar y disponer de carne de pasto de calidad durante una temporada larga. Uno de los cortes que más nos gusta es el churrasco o tira de asado, y el primer día que recibimos el pedido decidimos comer churrasco a la barbacoa y congelar lo demás. Pues bien, al abrir los plásticos ya percibimos un olor intenso de carne a punto de estar en mal estado. Pudimos comerlo porque lo que estaba en mal estado era la zona cercana al hueso, pero tratándose del mismo momento de recibir una carne "premium" no me parece razonable. Ahora mismo tengo unos 200€ de carne en el congelador que no sé muy bien en el estado que se encuentra. Tengo que decir que soy cliente habitual y esto no ocurre siempre, y que puede ser debido a la cadena de frío del transporte o lo que sea, pero el resultado es un poco decepcionante. Editado: A los pocos minutos de escribir este comentario recibí una propuesta de solución y una disculpa por parte de la tienda. Por lo tanto creo que un servicio post venta tan resolutivo compensa el incidente descrito arriba. No tenía ni idea de que este comentario iba a ser público en el momento de redactarlo, simplemente quería hacer saber a la tienda el incidente ya que reclamaban mi opinión mediante mail. Espero no causar un perjuicio ya que habitualmente recibo todo bien y lo entiendo como un caso aislado.

Muy buen servicio. Alguna vez he tenido algún inconveniente pero el servio post-venta es muy resolutivo y amable. El servicio en la carnicería muy bueno y cercano también. Todo muy bien empaquetado y presentado. Muy buen trabajo en general en todos los departamentos. Lo recomiendo.

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